agosto 11, 2022

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Falla de Internet: Telekom tardó en responder, pero Umbrella ayudó

Verano, sol, la fuente está muerta.
400 vecinos se quedaron sin internet constantemente, uno incluso puso un paraguas en la calle

La publicidad promete Internet rápido, sin mencionar las restricciones climáticas

© Ebner Imágenes / Imago

En la ciudad de Liederbach, en el estado de Hesse, cientos de clientes de Telekom y Vodafone se han quejado de constantes cortes de Internet, especialmente en los días calurosos. Fue solo por casualidad que uno descubrió dónde estaba el problema.

Los rayos del sol generalmente no combinan bien con la tecnología. Simplemente deje su iPhone en un calor abrasador: en algún momento seguirá golpeando. Pero si bien la causa y el efecto se pueden identificar claramente en este caso, unas 400 personas de Liederbach en el estado de Hesse no pudieron explicar la falla persistente de Internet en los días calurosos. Según Bild, una caja de conexiones sobrecalentada al costado de la carretera parece haber causado los problemas.

Internet solo está en las sombras

Una residente describió su condición al periódico de la siguiente manera: cada vez que el termostato excedía los 30 grados, se cortaba Internet. Por casualidad, uno se dio cuenta de la ruidosa caja de empalmes en la calle. Cuando un vecino estacionó su auto frente a la cajuela, Internet volvió a funcionar en cuestión de minutos.

Conexión encontrada: para salvar tu racha, los locales ponen un paraguas sobre la caja cuando hace demasiado calor, dicen. Pero para Liederbacher, por supuesto, esa no era una solución permanente. Llamaron a Telekom durante semanas y no pasó nada hasta que fueron a la oficina de prensa a través del periódico.

La caja vuelve a funcionar – después de tres semanas

El interesado dijo a la revista de tecnología Golem que alguien de Telecom no se presentó hasta tres semanas después para transferir el fondo. Le dijeron que el proceso también tomó mucho tiempo porque primero había que aclarar el tema del costo del aire acondicionado.

Una portavoz de Telekom confirmó a “Golem” que la caja ahora está completamente operativa nuevamente, incluso a altas temperaturas. Para ello, se cambiaron los montajes dentro de la caja y se instaló otro ventilador, se dice. Según lo informado por Bild, Telekom también sacó un nido de avispas de la caja.

Si la nueva ventilación falla y la caja se niega a funcionar nuevamente, Liederbacher ahora sabe qué hacer. En cualquier caso, su paraguas aún debería estar listo: no solo hay una de estas cajas.

fuente: imagenY el golem

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