marzo 2, 2024

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Miles de clientes en toda Alemania se ven afectados

Miles de clientes en toda Alemania se ven afectados
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Miles de clientes de Telekom sufrieron cortes el viernes por la mañana. Hay problemas de comunicación en muchas ciudades importantes.

MÚNICH – En varias ciudades alemanas, los clientes de Telekom informaron de un número inusualmente elevado de interrupciones en sus conexiones a Internet la mañana del viernes 12 de enero. Los apagones han aumentado considerablemente desde las 8 a.m. Una y otra vez se producen cortes en todo el país por parte de los proveedores de servicios de Internet.

Corte de Internet y telefonía en Telekom el 12 de enero

Como en el dibujo de la puerta. alldisorders.de Como puede verse, el número de usuarios afectados ha aumentado de aproximadamente 400 desde las horas de la mañana a 4.397 informes de problemas (a las 9:52 a. m.). Esto significa que las averías en Telekom se multiplicaron por más de diez en un corto período de tiempo.

Telekom ha experimentado un aumento de los disturbios en Alemania durante las últimas 24 horas. © Mezcla1/Imago; Captura de pantalla/Telekom/allestoerungen.de

Los problemas de comunicación parecen ocurrir particularmente en las áreas urbanas. Las ciudades afectadas se pueden ver principalmente en el mapa del portal:

  • En Düsseldorf y alrededores
  • Hamburgo
  • Berlina
  • Fráncfort del Meno
  • Dortmund
  • Stuttgart
  • Él come
  • Munich
  • Besersheim

El mapa muestra círculos rojos alrededor de las ubicaciones donde una gran cantidad de usuarios han enviado problemas en las últimas 24 horas; por lo general, algunos problemas se informan a lo largo del día. El número de denuncias reportadas está muy por encima del volumen habitual para esta hora del día.

El 82 por ciento de los clientes de Telekom en Alemania informaron problemas con Internet y con el teléfono fijo

En más detalle, el 82% de los usuarios reportó problemas con Internet y con el teléfono fijo, el 12% tuvo un fallo total y el 6% tenía conexión móvil. El portal afirmó que por el momento se desconoce el motivo de la interrupción. netzwelt.de.

Los usuarios están enojados en línea. Una mujer pregunta en los comentarios del portal: ¿Soy yo o se ha vuelto a cortar Internet?” Otra persona expresa su ira: “Y todo empieza de nuevo. Se queja de constantes interrupciones y, por tanto, de un fracaso total.

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Error de Telekom: “Error resuelto”

Se han presentado informes de accidentes desde aproximadamente las 10:30 a. m. alldisorders.de Después de que volvió a disminuir, actualmente todavía se reciben alrededor de 900 informes. A pedido de IPPEN.MEDIA Telekom afirma que el problema ya está resuelto. Por lo tanto, todos los servicios deberían volver a funcionar pronto. “No hubo ninguna interrupción en nuestra red de acceso”, dijo la empresa. Algunos clientes han tenido problemas para conectarse a varios servicios en línea. No hubo una disminución general en los servicios de datos, móviles y fijos para nuestros clientes.

último Telekom dejó de prestar servicio después de 38 años. Ahora que ya no hay cabinas telefónicas, también se están eliminando las tarjetas telefónicas antiguas. Mientras tanto, la empresa de telecomunicaciones está acelerando a medida que se expande su red de fibra. (YH)